Nuestra forma de pensar y actuar....

MISIÓN

• Trascender para el Bien Común.

VISIÓN

• Consolidar una empresa que sea reconocida por la alta calidad de sus servicios.

VALORES:

• La honestidad.
• La verdad.
• El compromiso.
• La responsabilidad.
• El amor al trabajo.

…. Y así, Desarrollo y Calidad Empresarial, se plantea, a través de sus valores, el compromiso de servir mejor a los intereses de sus clientes.

POLÍTICA DE CALIDAD

• Brindar a las organizaciones el apoyo y capacitación en sistemas de calidad, que les permita lograr la excelencia de su desempeño, dentro de un marco ético y más humano.

DESAFÍO

• Alentar a nuestros clientes a formar una empresa mejor y más humana.
• Desarrollo y Calidad Empresarial reconoce la validez permanente a los siguientes Principios y Compromisos

Consultoría en gestión de la calidad

¿Por qué adoptar un sistema de gestión de la calidad?

Hoy, las empresas enfrentan la competencia como uno de los principales retos, y mantenerse a la cabeza requiere de un cambio en las estructuras organizacionales y de formas más competitivas de trabajo. Actualmente, las empresas que han aplicado este enfoque de calidad han alcanzado diversos beneficios, entre los que se mencionan los siguientes:

• Desarrollo de personal.
• Reducción de costos.
• Aumento en la productividad.
• Mejor imagen corporativa.
• Se sientan las bases para la mejora.
• Procesos más eficientes.
• Confianza de los clientes.
• Mejor posicionamiento ante competidores.
• Nuevos mercados

¿Cómo le podemos ayudar?

• Consultoría especializada con un
• Equipo de profesionales y
• Capacitación dirigida

Desarrollo y Calidad Empresarial reconoce la validez permanente a los siguientes Principios y Compromisos

PRINCIPIOS

• Reconoce la dignidad humana y la libertad individual como prioridad sobre todo interés y consideración de orden económico.
• Reconoce en el servicio a sus clientes su principal razón de ser, por lo que nuestra principal característica competitiva es proporcionar consultoría y capacitación que satisfaga plenamente con sus necesidades legitimas.
• Reconoce la obligación moral de proporcionar a sus clientes el máximo valor agregado. 
• Reconoce como obligación la de contribuir al desarrollo personal y profesional de sus integrantes, tanto en su bien-ser como en su bien-estar.
• Reconoce la validez de la autoridad como servicio, como guía y principalmente como responsable de la gestión del bien común de la sociedad a la que sirve.

COMPROMISOS 

• Con sus CLIENTES: cumplir con el costo, el tiempo y la calidad especificada, dándoles un excelente servicio con valor agregado.
• Con su PERSONAL: procurar su desarrollo integral, mediante la participación en las decisiones, el trabajo en equipo, la remuneración justa, la capacitación constantey el reconocimiento individual.
• Con sus PROVEEDORES, COMPETIDORES Y LA COMUNIDAD: respetar sus propios principios y valores.

Aplicación de la Metodología:

1. Valoración (diagnóstico) de la empresa
2. Planificación y programación del proyecto
3. Sensibilización de directivos y personal administrativo
4. Sensibilización del personal operativo
5. Identificación de procesos críticos y de apoyo
6. Diseño, desarrollo y control de la documentación
7. Implantación de los procesos
8. Capacitación y entrenamiento del equipo auditor
9. Conducción de auditorias de calidad internas
10. Actividades de mejora
11. Asesoramiento para la selección del organismo certificador.

Este programa impulsa a la madurez organizacional por la interacción de líderes independientes pero interdependientes a la vez.

El coaching es un acompañamiento personalizado orientado al logro de resultados. Es aprender nuevas maneras de pensar y de actuar para superar la brecha de insatisfacción entre una situación actual y la deseada.

Del diálogo entre el coachee y el coach surge un plan de trabajo en el que se determinan metas y plazos para lograrlas.

Está dirigido a quien desee diseñar una estrategia exitosa para su negocio, que:

a) quiera conformar un equipo de alto desempeño,
b) busque mejorar las relaciones con jefe y colaboradores,
c) desea optimizar sus finanzas personales o tenga proyectos por concretar.

El tiempo de implementación varia entre 3, 6 y 12 meses de acuerdo a los objetivos que se plantee alcanzar el o los objetivos de los coachees

La evaluación es un extraordinario instrumento para la identificación del Liderazgo actual y para el proceso de Desarrollo de las Personas. Permite que el participante identifique sus necesidades de cambio, para pasar de ser un simple espectador a una persona profundamente comprometida con su Proyecto de Vida.

La persona se autovalora y 4 personas mas la evalúan: su esposa (o), su jefe, colateral, subalterno, etc.

Crea conciencia de las fortalezas y debilidades, según las perciben las personas que constantemente laboran o conviven a su lado.

El proceso implica aplicar cuestionarios, procesar informacion, diseñar perfil y retroalimentar