OBJETIVOS Y BENEFICIOS
- Mejorar el desempeño de la organización y sus procesos a través del control y la medición de los parámetros que involucran las diferentes actividades de la empresa.
- Ayuda a entender la capacidad de los procesos críticos de la organización e identificar y reducir los costos ocultos.
- Ayuda a la aplicación e interpretación de datos que los transforman en información útil para mejorar la toma de decisiones y enfocar acciones hacia las causas de los problemas reales o potenciales.
CARACTERÍSTICAS GENERALES
- Duración: 8 horas
- Enfocado a: Personal operativo, supervisores y gerentes
- Descripción: La temática se imparte desde el diseño de los formatos y la captura de datos, hasta la aplicación de la técnica a través de ejercicios prácticos.
- Al término del curso el participante comprenderá la importancia de aplicar las técnicas estadísticas básicas como una herramienta para la identificación, evaluación y control de los parámetros que afectan la Calidad de los productos y servicios que proporcionan a sus clientes.
