Capacitación (11)
Tomando en cuenta que la incertidumbre y los continuos cambios del entorno empresarial introducen inestabilidad, se genera la necesidad de administrar el cambio. De ésta manera la búsqueda de la eficiencia se sugiere sobre modelos alternativos que incorporan la administración del cambio, siendo éste una de las principales responsabilidades de la alta gerencia.
La planificación estratégica tiene como connotación el diseñar una ruta de acción para el futuro. En general se trata de la interacción entre el entorno externo y el interno de la empresa que nos permite actuar de manera pro activa configurando estrategias que nos permitan aprovechas las fortalezas y las oportunidades.
Estas tendencias contemporáneas tratan de establecer un modelo más integral vinculando a los diferentes actores del entorno empresarial y las diferentes variables de la producción. A decir
- Vincular lo económico frente a lo financiero entendiendo la necesidad de considerar y controlar un complejo conjunto de factores y darle importancia al factor humano.
- Bajo la forma de planeación estratégica, buscar proyectarse hacia el futuro, plantearse metas y no sólo evaluar su desempeño pasado bajo la forma de retrovisor
OBJETIVO y BENEFICIOS:
- Lograr que el participante aprenda la metodología para el análisis de las no conformidades y sus causas para la solución y prevención de problemas a través las acciones correctivas y preventivas.
- Identificar los 5 pasos de la metodología:
- Identificar las no conformidades.
- Analizar las causas
- Determinar y formulación de las acciones
- Dar seguimiento a la implementación y eficacia de las accionnes.
- Estandarizar
Características:
- Dirigido a: Personal responsable de asegurar la eficacia, el mantenimiento y la mejora continua del desempeño de su SGC y auditores de Sistemas de Gestión. Con enseñanza teórica y práctica.
- Duración: 3 horas
OBJETIVOS Y BENEFICIOS
- Establecer las bases para promover una conducta de trabajo que se encuentre respaldada y fundamentada en los valores y en la auto motivación.
- Fomenta el desarrollo de un buen clima laboral:
- Tomando el gusto por lo que se hace.
- Logrando el compromiso de la gente.
- Creando un sentido de trabajo y respeto.
- Desarrollando metas comunes y compartidas.
- Alentando al trabajador.
CARACTERÍSTICAS GENERALES
- Duración: 8horas
- Enfocado a: Nivel directivo y gerencial de cualquier giro y tamaño de empresa.
- Descripción: El desarrollo del tema busca que el personal directivo sea coparticipe del cambio para desarrollar sociedades justas a través de una cultura laboral digna y responsable.
- Una vez que se concluye el curso, el participante adquiere el compromiso de poner en práctica y dar seguimiento a los valores dentro de su organización en el diario actuar.
OBJETIVOS Y BENEFICIOS
- Crear una plataforma organizacional que apoya la responsabilidad social en la aplicación de principios éticos y valores en la empresa.
- Fomenta el desarrollo de empresas cívicas, creando nuevas actitudes y forma de pensar:
- Educando la voluntad y la libertad.
- Creando un ambiente de trabajo adecuado.
- Estableciendo valores que orienten las decisiones y las acciones.
- Desarrollando las capacidades humanas mediante el ejercicio y la repetición.
- Entendiendo la trascendencia y el fin de lo que hacemos.
- Ayuda a formar una relación empresa – individuo, en la cual se establece el fundamento de educar la inteligencia para buscar la verdad y la voluntad para amarla.
CARACTERÍSTICAS GENERALES
- Duración: 16 horas
- Enfocado a: Nivel directivo y gerencial de cualquier giro y tamaño de empresa.
- Descripción: El desarrollo del tema se imparte conforme el participante va definiendo la estrategia y prioridades que debe seguir para implementar la cultura ética en su organización.
- Una vez que se concluye el curso, el participante adquiere el compromiso de poner en práctica y dar seguimiento a los principios y valores dentro de su organización.
OBJETIVOS Y BENEFICIOS
- Mejorar el desempeño de la organización y sus procesos a través del control y la medición de los parámetros que involucran las diferentes actividades de la empresa.
- Ayuda a entender la capacidad de los procesos críticos de la organización e identificar y reducir los costos ocultos.
- Ayuda a la aplicación e interpretación de datos que los transforman en información útil para mejorar la toma de decisiones y enfocar acciones hacia las causas de los problemas reales o potenciales.
CARACTERÍSTICAS GENERALES
- Duración: 8 horas
- Enfocado a: Personal operativo, supervisores y gerentes
- Descripción: La temática se imparte desde el diseño de los formatos y la captura de datos, hasta la aplicación de la técnica a través de ejercicios prácticos.
- Al término del curso el participante comprenderá la importancia de aplicar las técnicas estadísticas básicas como una herramienta para la identificación, evaluación y control de los parámetros que afectan la Calidad de los productos y servicios que proporcionan a sus clientes.
OBJETIVOS Y BENEFICIOS
- Que el participante aprenda el uso de las herramientas y métodos básicos para la toma de decisiones y mejora del sistema de calidad.
- El conocimiento de las herramientas y técnicas de estadística ayudan al personal a identificar área de mejora, tendencias desfavorables en los procesos y a analizar cualquier situación para su corrección o mejora.
CARACTERÍSTICAS GENERALES
- Duración: 8 horas
- Se estudian las herramientas básicas para el análisis de problemas reales y potenciales, así como también para la toma de decisiones correctas.
- Enfocado a: personal operativo, supervisores y gerentes
- Al término del curso el participante comprenderá la importancia de aplicar las técnicas estadísticas básicas como una herramienta para la mejora del desempeño de la organización
Mejoramiento del entorno del trabajo (5 S+4)
por Expertos en Sistemas de Calidad, Capacitación y CoachingOBJETIVOS Y BENEFICIOS
- Mantener organizado el entorno de trabajo para lograr un mejor desempeño y productividad.
- Reducir pérdidas por la no calidad y mejorar la imagen de la empresa y motivación del personal.
- Mantener y aumentar la vida útil de la infraestructura e instalaciones.
- Reducir los riesgos de accidente e incrementar la seguridad
- Facilitar la ubicación de los documentos, materiales, piezas, etc.
- Ayuda a prevenir defectos y fallas.
- Se trabaja más rápido y con mayor eficiencia.
- Libera espacio útil en plantas y oficinas.
- Reduce pérdidas de tiempo.
CARACTERÍSTICAS GENERALES
- Duración: De 5 horas
- Enfocado a: Nivel operativo, gerencial y de cualquier giro y tamaño
- Al concluir el curso, el personal descubre la forma como su entorno se ve afectado y pude mejorarse con la implantación de la metodología 5’s en su trabajo y en su vida personal.
OBJETIVOS Y BENEFICIOS
• Desarrollar en el personal las habilidades y técnicas de auditoría para evaluar un sistema de gestión de la calidad eficientemente.
• Formar personal con visión sistémica del negocio que le permita fomentar la mejora.
• Conocer los lineamientos de apoyo para asegurar el correcto entendimiento y aplicación de los requisitos en auditorías de 1ª, 2ª o 3ª parte.
CARACTERÍSTICAS GENERALES Duración: 16 horas
Enfocado a: Empresas que se encuentren en proceso de implementación de un sistema de calidad o que requieren formar personal auditor y auditores líder.
Al completar el curso, los participantes aprenden la metodología de auditoría para programar, dirigir, controlar y realizar una evaluación completa del sistema de calidad.
OBJETIVOS Y BENEFICIOS
- Conocer los elementos y requerimientos que conforman la norma como base de la implementación y evaluación de un sistema de calidad.
- Entender la esencia de cada uno de los requerimientos para lograr su adecuación a la empresa.
- Establece las bases para evaluar el sistema de gestión de la calidad.
- Ayuda a comprender y adecuar los requisitos de la norma al estilo y cultura de la organización
- Permite entender el espíritu de la norma (las características y contenido).
- Permite incorporar los distintos principios en el diseño del sistema.
- Identifica el alcance de la norma que corresponde a la naturaleza y actividades de la empresa
TEMARIO
- Introducción:
- Normas de la Familia ISO. Directrices para la implantación y mejora.
- Desarrollo de las normas en México y organismos de certificación.
- Estructura:
- La normatividad en México
- Características del sistema de gestión de la calidad
- El modelo ISO 9000 y el enfoque a procesos
- Partes interesadas
- Objetivo de los requisitos
- Análisis y aplicación de los requisitos
CARACTERÍSTICAS GENERALES
- Duración: 24 horas
- Enfocado a: Auditores, representantes de la dirección y personal involucrado en la implantación del sistema de gestión.
- Descripción: Conforme se lleva a cabo el análisis de los requisitos se van estructurando las actividades para entender la norma y aplicar los elementos al tipo de de empresa y cultura de la misma.
OBJETIVOS Y BENEFICIOS
Familiarizar al personal con los estilos y formas de elaborar los estándares de trabajo de una manera práctica, sencilla y funcional, con base en la cultura organizacional y a la formación humana.
Un buen sistema documental permite:
- Estandarizar la forma de realizar el trabajo.
- Reduce la curva de aprendizaje del personal de nuevo ingreso.
- Reduce los riesgos equivocación.
- Facilita la comprensión y el seguimiento de los procesos.
- Es una herramienta para mantener, comunicar y transmitir información.
- Identificar las responsabilidades y los diferentes actores de la calidad dentro de la organización.
CARACTERÍSTICAS GENERALES
- Duración: 8 horas
- Enfocado a: Supervisores, encargados de área y personal operativo